Calendrier
17 - 18 mars 2011
16 - 17 juin 2011
10 - 11 octobre 2011
23 - 24 novembre 2011
Participants Méthodologie| Durée | à définir |
| Coût | à définir |
| Repas | à définir |
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Repreciser l'importance de la fonction et du rôle des assistant(e) export Vis à vis de la hiérarchie. Vis à vis des opérationnels. Vis à vis des clients. Vis à vis des partenaires : Agents, Distributeurs, Banques, Transitaires, Transporteurs, Organismes divers. Integrer la dimension transculturelle dans les responsabilite des adve Recontextualisation. Interaction entre les différentes cultures dans les entreprises internationalisées. Cultures et management "Styles" et "Méthodes". Adaptation à distance. Cultures et compétences. Maitriser les techniques de communication a l'export : promouvoir, vendre et fidéliser par : L'écrit. L'E-mail. Le téléphone. S'approprier la strategie internationale de l'entreprise Intégrer la réflexion marketing. Développer une véritable compétence commerciale. Renforcer sa connaissance des interlocuteurs et partenaires. Développer sa capacité d'écoute. Elaborer les outils d'information sur les clients et autres acteurs de la chaîne export : connaître et établir la relation avec les partenaires. Suivre attentivement l'activité de tous les partenaires export. Maîtriser et gerer les dossiers pour "un traçage efficace : donner toujours la bonne reponse en temps reél" Les sources d'information. Les fichiers clients. Le planning du suivi des tâches. Les dossiers. Les tableaux de bord. |